Formulare sind ein wichtiger Faktor, wenn es um Usability und Conversion geht. Nach einer Studie über die einschlägigsten Webseiten Elemente belegten der Aufbau eines Formulars und das Formulardesign die Plätze 1 und 4 aus 17. Jedoch können Formulare gleichzeitig der größte Störer und einer der häufigsten Abbruchgründe sein. Niemand findet es angenehm, sich durch 10-20 Felder zu arbeiten und dort auch noch alle seine persönlichsten Daten eingeben zu müssen, von denen er weder weis, wo noch wie lange sie gespeichert und für was sie benutzt werden. Aus diesem Grund ist es äußerst wichtig, Formulare übersichtlich und einfach zu gestalten. Doch um das Potenzial komplett auszunutzen, sind noch einige weitere Anpassungen nötig.
