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Kundengebundene Fehler finden – Magento 2

Gelegentlich erreichen uns Entwickler Meldungen über Fehler im Magento 2 Shopsystem, welche scheinbar nur vereinzelte Kunden betreffen. Ist dies der Fall, muss schnell eine Ursache gefunden und der Fehler behoben werden, um den Shopbenutzer nicht zu verlieren.

Dass der Ursprung des Problems in der Datenbank gefunden werden kann, ist hier meist der erste Ansatz, doch umfasst eine normale Magento 2 Datenbank hunderte von Tabellen mit tausenden Datensätzen und in jedem einzelnen könnte ein falscher Wert stecken. Das einfachste Vorgehen wäre also, den Weg zum Fehler selbst am PC des zuständigen Entwicklers nachzustellen, doch benötigt man hierfür Zugriff auf das Kundenkonto.

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